Devolución y Cambio de Productos
En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, ponemos a tu disposición un proceso sencillo y transparente para cambios y devoluciones.
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Tienes dos opciones para realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
Desde tu domicilio
- Envía un correo electrónico a [email protected] indicando el motivo de la devolución o cambio.
- Uno de nuestros asesores te contactará a la brevedad para coordinar el proceso.
Condiciones para realizar devoluciones
- Las devoluciones deben hacerse dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de compra.
- El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con su empaque intacto.
- Es necesario proporcionar el número de compra para poder procesar la devolución, lo puedes encontrar en el detalle de tu compra o en el correo que te enviamos cuando compraste el producto
Recomendaciones para un proceso ágil
- Conserva tu número de compra para cualquier gestión posterior.
- Revisa bien el producto al momento de recibirlo para asegurarte que esté en perfectas condiciones.
- Contacta con nosotros lo antes posible si detectas algún problema con tu pedido.
Importancia de nuestra política
Esta política está diseñada para brindarte seguridad y confianza al comprar con nosotros. Entendemos que a veces es necesario cambiar o devolver un producto, y queremos que este proceso sea lo más cómodo y claro para ti.
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Con esta información, esperamos que tu experiencia de compra sea siempre positiva y sin complicaciones.
